Το «Human Kinetics – Κέντρο Φυσικοθεραπείας & Βιοϊατρικού Βελονισμού» σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με ποιον τρόπο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο www.humankinetics.gr, επικοινωνείτε μαζί μας ή λαμβάνετε τις υπηρεσίες μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ελληνικό Νόμο 4624/2019.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
- Επωνυμία: Human Kinetics – Κέντρο Φυσικοθεραπείας & Βιοϊατρικού Βελονισμού
- Επιστημονικά Υπεύθυνη: Σουζάνα Λουκογιαννάκη
- Διεύθυνση: Πολεμιστών 37, Πεύκη, 141 23, Αττική
- Τηλέφωνο: 210 6149269, 6937 110261
- Email: info@humankinetics.gr
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
- Δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση email, τα οποία μας παρέχετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, του αιτήματος για ραντεβού ή τηλεφωνικά.
- Δεδομένα υγείας (ειδική κατηγορία): πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της υγείας σας, το ιστορικό, τα συμπτώματα και τους λόγους για τους οποίους ζητάτε τις υπηρεσίες μας, τα οποία μας γνωστοποιείτε οικειοθελώς κατά την επικοινωνία, τον προγραμματισμό του ραντεβού και τη θεραπεία.
- Δεδομένα από τον διαδικτυακό βοηθό (chatbot): το περιεχόμενο των μηνυμάτων που αποστέλλετε μέσω του chatbot του ιστότοπου.
- Δεδομένα πλοήγησης και τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε, καθώς και στοιχεία που συλλέγονται μέσω cookies και εργαλείων στατιστικής ανάλυσης.
3. Πηγή των δεδομένων
Τα περισσότερα δεδομένα τα συλλέγουμε απευθείας από εσάς, όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή λαμβάνετε τις υπηρεσίες μας. Ορισμένα τεχνικά δεδομένα συλλέγονται αυτόματα κατά την πλοήγησή σας στον ιστότοπο, μέσω cookies και αντίστοιχων τεχνολογιών.
4. Σκοποί και νομικές βάσεις της επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς και με τις αντίστοιχες νομικές βάσεις:
- Προγραμματισμός ραντεβού και παροχή των υπηρεσιών φυσικοθεραπείας και βελονισμού. Νομική βάση: η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR) και, ως προς τα δεδομένα υγείας, η ρητή σας συγκατάθεση και η παροχή υπηρεσιών υγείας (άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α και η GDPR).
- Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα που υποβάλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, email, τηλεφώνου ή του chatbot. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για την εξυπηρέτησή σας ή/και η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ και α GDPR).
- Λειτουργία, ασφάλεια και στατιστική βελτίωση του ιστότοπου. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας και, για τα μη απαραίτητα cookies, η συγκατάθεσή σας.
- Συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές και ελεγκτικές υποχρεώσεις. Νομική βάση: η τήρηση νομικής υποχρέωσης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ GDPR).
5. Δεδομένα υγείας (ειδικές κατηγορίες)
Ως κέντρο φυσικοθεραπείας και βελονισμού, ενδέχεται να επεξεργαστούμε δεδομένα που αφορούν την υγεία σας. Τα δεδομένα αυτά τα χειριζόμαστε με ιδιαίτερη προσοχή, εμπιστευτικότητα και διακριτικότητα. Τα επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών υγείας και δεν τα κοινοποιούμε σε τρίτους χωρίς τη ρητή σας συγκατάθεση, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο. Σας παρακαλούμε να μην αποστέλλετε ευαίσθητα δεδομένα υγείας μέσω του chatbot ή μέσω μη ασφαλών καναλιών επικοινωνίας.
6. Cookies και εργαλεία ανάλυσης
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του και για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης. Χρησιμοποιούμε το Google Analytics (Google Ireland Limited) για την ανάλυση της επισκεψιμότητας σε ανώνυμη και συγκεντρωτική μορφή. Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο έπειτα από τη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του εργαλείου διαχείρισης συγκατάθεσης cookies του ιστότοπου.
7. Διαδικτυακός βοηθός (chatbot) με τεχνητή νοημοσύνη
Ο ιστότοπος διαθέτει διαδικτυακό βοηθό (chatbot) που απαντά σε ερωτήσεις με χρήση τεχνητής νοημοσύνης. Τα μηνύματα που αποστέλλετε ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από παρόχους υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης (Anthropic – Claude ή/και Google – Gemini), αποκλειστικά για τη δημιουργία της απάντησης προς εσάς. Ο βοηθός παρέχει γενική πληροφόρηση και δεν υποκαθιστά την ιατρική συμβουλή, τη διάγνωση ή τη θεραπεία. Παρακαλούμε να μην καταχωρείτε στον βοηθό ονομαστικά στοιχεία ή ευαίσθητες πληροφορίες υγείας.
8. Αποδέκτες των δεδομένων
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε σε:
- εξουσιοδοτημένο προσωπικό και συνεργάτες του κέντρου, δεσμευόμενους από υποχρέωση εμπιστευτικότητας·
- παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας (φιλοξενία ιστότοπου, αποστολή email, στατιστική ανάλυση – Google, υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης), βάσει σχετικών συμβάσεων επεξεργασίας·
- δημόσιες αρχές ή δικαστήρια, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.
9. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ε.Ο.Χ.
Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Google, Anthropic) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.). Στις περιπτώσεις αυτές, η διαβίβαση διενεργείται με τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή σχετική απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
10. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους παραπάνω σκοπούς και για όσο χρόνο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Τα δεδομένα που σχετίζονται με φορολογικά παραστατικά τηρούνται για το διάστημα που ορίζει η φορολογική νομοθεσία. Μετά την παρέλευση του απαραίτητου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
11. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα: πρόσβασης στα δεδομένα σας· διόρθωσης· διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)· περιορισμού της επεξεργασίας· φορητότητας των δεδομένων· εναντίωσης στην επεξεργασία· καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@humankinetics.gr. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή και την ταυτοποίηση του αιτήματός σας.
12. Δικαίωμα καταγγελίας
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, email complaints@dpa.gr, www.dpa.gr).
13. Ασφάλεια των δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή καταστροφή, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση (SSL), έλεγχο πρόσβασης και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.
14. Ανήλικοι
Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε ανηλίκους. Για την επεξεργασία δεδομένων ανήλικων ασθενών απαιτείται η συγκατάθεση του ασκούντος τη γονική μέριμνα.
15. Σύνδεσμοι προς ιστότοπους τρίτων
Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων (π.χ. μέσα κοινωνικής δικτύωσης). Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου των ιστότοπων αυτών και σας προτείνουμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές τους.
16. Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση είναι πάντοτε διαθέσιμη στη σελίδα αυτή, με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.
Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026
